POLÍTICA DE FRETE E ENVIO – PORTAL DAS COMPRAS
Na Portal Das Compras, temos o compromisso de conectar você aos melhores produtos do mercado global. Para garantir preços competitivos e novidades exclusivas, trabalhamos com fornecedores parceiros internacionais localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, enviando os produtos diretamente para o seu endereço.
1. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo total para a entrega do seu pedido é composto por duas etapas obrigatórias:
- Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e despachado pelo fornecedor. Esse processo leva de 2 a 5 dias úteis.
- Tempo de Trânsito: É o tempo de transporte do produto do armazém de origem até o seu endereço cadastrado. O prazo estimado de trânsito é de 10 a 15 dias úteis após a postagem.
Prazo Máximo de Entrega: O prazo máximo para recebimento do produto em seu endereço é de até 25 dias úteis após a confirmação do pagamento (já englobando o período de processamento e trânsito logístico).
2. CÓDIGO DE RASTREAMENTO
Todas as compras possuem código de rastreio que pode ser acompanhado desde a origem até a entrega na sua porta. O código será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após o envio do produto.
3. TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA E TAXAS
A Portal Das Compras responsabiliza-se integralmente por qualquer taxa de despacho postal dos Correios ou tributação de importação (alfândega) que possa incidir sobre o seu pacote. O preço pago pelo cliente no nosso checkout é o valor final e único. Caso o seu produto seja retido na fiscalização, nossa equipe efetuará o pagamento das taxas para liberação sem nenhum custo adicional para você.
4. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO
A Portal Das Compras providenciará o envio dos produtos exatamente para o endereço preenchido no momento da compra. Certifique-se de digitar todos os dados corretamente (Rua, Número, Bairro e CEP) para evitar problemas na entrega. Em caso de ausência do destinatário, os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o produto poderá ficar aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima por alguns dias antes de retornar ao remetente.
5. CONTATO E DADOS CORPORATIVOS
Para suporte relacionado ao rastreamento ou prazos de entrega do seu pedido, entre em contato:
Razão Social: 64.835.095 Claysson de Souza Correa - ME
CNPJ: 64.835.095/0001-46
E-mail: suporte@portaldascompras.com
WhatsApp: (31) 97534-8869
Endereço: Rua Ildeu Ferreira da Silva, 397 - Bairro Santo Agostinho - Perdigão/MG - CEP: 35545-000
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h