Perguntas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o produto e a região, sendo informado no checkout antes da finalização da compra. Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

O frete é grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard), boleto bancário e Pix. O pagamento em cartão pode ser parcelado em até 3x sem juros.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega diretamente na página de rastreamento dos Correios ou transportadora responsável.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa Política de Reembolso para o passo a passo completo.

O site é seguro para comprar?

Sim. Utilizamos criptografia SSL 256 bits em todo o site e checkout, protegendo seus dados em todas as etapas da compra.

Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar com a gente pelo e-mail suporte@portaldascompras.com ou telefone/WhatsApp (31) 97534-8869.